Preguntas
Frecuentes
¿Qué es Ligo Payments?
Ligo Payments es una plataforma integral de gestión de pagos y transferencias inmediatas diseñada para facilitar transacciones rápidas y seguras. Ofrece funcionalidades como pagos en línea, transferencias bancarias inmediatas, y APIs para integración con sistemas internos de empresas. Además, la plataforma soporta la automatización de procesos de pago, permitiendo a empresas manejar grandes volúmenes de transacciones con eficiencia.
¿Cómo funciona Ligo Payments?
Ligo Payments permite a los usuarios, tanto particulares como empresas, realizar pagos y transferencias a través de su plataforma en línea o aplicaciones móviles. Tras registrarse y configurar sus datos personales y bancarios, los usuarios pueden efectuar transacciones interbancarias inmediatas. Estas operaciones están disponibles 24/7 gracias a la conexión de Ligo Payments con el sistema financiero peruano, incluyendo la Cámara de Compensación Electrónica y el Banco Central de Reserva del Perú. Además, ofrece APIs para que desarrolladores y empresas integren estas funcionalidades en sus propios sistemas, facilitando la automatización y eficiencia en la gestión de pagos.
¿Quién puede utilizar Ligo Payments?
Ligo Payments está disponible para cualquier persona o empresa que necesite realizar transacciones financieras electrónicas dentro de Perú. Es especialmente útil para empresas que buscan una solución eficiente y segura para manejar pagos y transferencias interbancarias de manera inmediata.
¿Ligo Payments está disponible solo en Perú?
Sí, Ligo Payments está orientado específicamente al mercado peruano, operando en colaboración con instituciones nacionales como la Cámara de Compensación Electrónica y el Banco Central de Reserva del Perú. No obstante, la plataforma también permite el envío y recepción de dinero fuera del país mediante sus servicios y APIs.
¿Cómo me registro en Ligo Payments?
Para registrarte en Ligo Payments, sigue estos pasos:
- Accede a la Web oficial de Ligo Payments desde cualquier navegador web.
- Completa el formulario de registro ingresando tu nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Proporciona los detalles de tu cuenta bancaria para configurar tus métodos de pago y verificar tu identidad.
- Revisa y acepta los términos y condiciones de uso de la plataforma.
- Sigue las instrucciones adicionales para finalizar el proceso de registro.
¿Qué información necesito para crear una cuenta?
Para crear una cuenta en Ligo Payments, necesitarás proporcionar:
- Nombre completo: Para identificarte en la plataforma.
- Dirección de correo electrónico: Para comunicaciones y recuperación de acceso.
- Número de teléfono: Para notificaciones y posibles verificaciones.
- Detalles de cuenta bancaria: Para realizar y recibir pagos..
¿Cómo configurar mi cuenta una vez registrado?
Después de registrarte, puedes configurar tu cuenta siguiendo estos pasos:
- Accede a tu perfil en la web app de Ligo Payments.
- Añade y verifica tus métodos de pago, incluyendo cuentas bancarias o tarjetas si es necesario.
- Configura tus preferencias de notificación según tus necesidades.
- Actualiza cualquier información personal si es necesario.
¿Puedo cambiar la información de mi cuenta después de registrarme?
Sí, puedes actualizar tu información personal, detalles de contacto y métodos de pago en cualquier momento. Esto se puede hacer ingresando a la configuración de tu perfil dentro de la webapp de Ligo Payments.
¿Qué debo hacer si no puedo acceder a mi cuenta?
Si tienes problemas para acceder a tu cuenta:
- Verifica tu conexión a internet y asegúrate de que estás accediendo a la webapp correcta de Ligo Payments.
- Utiliza la opción de «Recuperar contraseña» si has olvidado tu contraseña. Un enlace o código será enviado a tu correo electrónico o número de teléfono registrado para restablecerla.
- Contacta al soporte de Ligo Payments a través de los canales disponibles en la webapp, como el chat en vivo o el sistema de tickets, para recibir asistencia.
¿Qué tipos de pagos puedes realizar con Ligo Payments?
Con Ligo Payments, los usuarios pueden realizar una variedad de pagos, incluyendo pagos en línea, transferencias bancarias a otros bancos, pagos a proveedores y pagos internacionales. Además, la plataforma permite la configuración de pagos recurrentes y automatizados.
¿Qué tipos de transacciones puedo realizar con Ligo Payments?
Ligo Payments soporta transferencias interbancarias inmediatas, transferencias a billeteras digitales, pagos diferidos, pagos a proveedores, y pagos de tarjetas de crédito. Las transferencias pueden realizarse de manera inmediata o diferida dependiendo de la naturaleza y destino de la transacción.
¿Cómo funcionan las transferencias interbancarias inmediatas 24/7?
Las transferencias interbancarias inmediatas están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Estas transferencias se realizan a través de la Cámara de Compensación Electrónica (CCE) y el sistema de Liquidación Bruta en Tiempo Real (LBTR), permitiendo que los fondos sean transferidos de manera inmediata entre cuentas de diferentes bancos dentro de Perú.
¿Cómo puedo utilizar la API de Ligo Payments para integraciones?
La API de Ligo Payments está diseñada para facilitar la integración con sistemas internos de empresas, permitiendo la automatización de pagos y transferencias. Los desarrolladores pueden utilizar esta API para conectarse a los servicios de LigoPayments y personalizar flujos de trabajo de pago según las necesidades específicas de la empresa.
¿Puedo crear cuentas bancarias para mis clientes a través de Ligo Payments?
Ligo Payments permite la gestión de cuentas, incluyendo la validación de cuentas antes de realizar transferencias. Sin embargo, la creación de cuentas bancarias específicas para clientes no está mencionada como una funcionalidad directa.
¿Dónde puedo ver mi saldo?
Los usuarios pueden verificar su saldo y detalles de cuenta directamente a través de la webapp de Ligo Payments. Toda la información relevante de las transacciones y saldos está disponible en la interfaz de usuario.
¿En qué consisten las transferencias masivas?
Las transferencias masivas permiten a los usuarios enviar pagos a múltiples destinatarios con una sola instrucción. Esta funcionalidad es ideal para empresas que necesitan realizar pagos a proveedores, nóminas, o pagos recurrentes en grandes volúmenes.
¿En qué consisten las transferencias individuales?
Las transferencias individuales son transacciones únicas realizadas entre dos cuentas. Esto incluye transferencias interbancarias y pagos directos a una cuenta específica.
¿Las transferencias que realizo son inmediatas o diferidas?
Transferencias masivas: Pueden ser programadas para ser procesadas de forma inmediata o diferida, dependiendo de las necesidades del usuario y las políticas del banco receptor.
Transferencias individuales: Generalmente se realizan de manera inmediata, especialmente si se utilizan los servicios de la CCE y LBTR .
¿Cuál es el monto máximo para realizar transferencias?
Transferencias masivas: Los límites para transferencias masivas pueden variar según las políticas de la plataforma y los bancos asociados. No se especifica un límite exacto en los documentos revisados.
Transferencias individuales: Al igual que en las transferencias masivas, el límite puede depender de las políticas del banco y las configuraciones de seguridad de la cuenta.
¿Cuál es el monto mínimo para realizar transferencias?
No se especifican montos mínimos exactos para transferencias masivas o individuales, pero típicamente estas políticas son definidas por las entidades bancarias y la plataforma.
¿Cómo puedo programar pagos recurrentes?
Ligo Payments permite la configuración de pagos recurrentes a través de su plataforma. Los usuarios pueden establecer la frecuencia y el monto de los pagos, asegurando así que los compromisos financieros se cumplan de manera automática y puntual.
¿Qué métodos de pago son compatibles con Ligo Payments?
Ligo Payments es compatible con una variedad de métodos de pago, incluyendo transferencias bancarias directas y el uso de billeteras digitales. También soporta pagos con tarjetas de crédito, ofreciendo una amplia flexibilidad en los métodos de pago disponibles para los usuarios.
¿Puedo cancelar una transferencia después de haberla iniciado?
La posibilidad de cancelar una transferencia depende del estado de la transacción. Si la transferencia aún no ha sido procesada por el sistema de compensación, es posible que se pueda cancelar. Sin embargo, una vez que la transferencia ha sido procesada, la cancelación puede no ser posible.
¿Qué es la funcionalidad de pagos automatizados?
Los pagos automatizados permiten a los usuarios programar y ejecutar pagos sin intervención manual, ideal para gestionar pagos recurrentes como nóminas, pagos a proveedores o servicios recurrentes. Esto ayuda a las empresas a reducir errores y a mejorar la eficiencia operativa.